Privacidade

Política de privacidade

Última atualização: 25 de setembro de 2026

Na The Reception, a forma como tratamos os seus dados faz parte da experiência que queremos proporcionar. Esta política explica, de forma simples, que dados recolhemos, para quê, e que direitos tem sobre eles.

Quem é responsável pelos seus dados

Mariana Costa · The Reception, Porto, Portugal.
Contacto: mariana@thereception.pt

Que dados recolhemos

• Quando preenche o Reception Score: os dados de contacto que nos indica (como nome e email), informação sobre o seu negócio e as respostas ao diagnóstico.
• Origem da visita: quando chega através de um link com parâmetros de campanha (por exemplo, de um anúncio ou do Instagram), registamos essa origem junto das suas respostas.
• Quando marca uma conversa: os dados que indica no agendamento (nome, email e data escolhida).
• Quando visita o site: dados técnicos e de navegação recolhidos por ferramentas de estatística, como páginas visitadas, tipo de dispositivo e localização aproximada.

Para que usamos os dados

• Calcular e apresentar o resultado do seu Reception Score.
• Responder-lhe e, se tiver interesse, falar consigo sobre o resultado do diagnóstico.
• Perceber, de forma agregada, que conteúdos e campanhas são mais úteis, para melhorar o site e a comunicação.

Não vendemos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais. Só lhe enviaremos comunicações de marketing regulares, como newsletters, se nos der consentimento explícito para isso.

Com que fundamento

Tratamos os dados com base no seu consentimento, dado ao submeter o diagnóstico, e em diligências pré-contratuais a seu pedido, como marcar uma conversa. Pode retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o tratamento feito até essa data.

Quem nos ajuda a tratar os dados

Usamos alguns serviços externos, que tratam dados apenas em nosso nome e de acordo com o RGPD:

• Tally: formulário do Reception Score.
• Calendly: agendamento de conversas.
• Netlify: alojamento do site.
• Google Analytics e Microsoft Clarity: estatísticas de utilização do site.
• Meta: medição de campanhas, quando chega através de anúncios.

Alguns destes serviços podem tratar dados fora da União Europeia. Nesses casos, a transferência está protegida pelos mecanismos previstos no RGPD, como as cláusulas contratuais-tipo da Comissão Europeia ou o Quadro de Privacidade de Dados UE-EUA.

Durante quanto tempo

Guardamos as respostas ao diagnóstico e os dados de contacto durante um máximo de 24 meses após o último contacto, ou até pedir que sejam eliminados, se isso acontecer antes.

Os seus direitos

Pode, a qualquer momento, pedir acesso aos seus dados, a sua retificação, eliminação ou portabilidade, limitar o seu tratamento ou opor-se a ele. Basta escrever para mariana@thereception.pt. Respondemos no prazo máximo de 30 dias.

Se considerar que os seus dados não foram tratados corretamente, pode também apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (cnpd.pt).

Alterações a esta política

Se esta política mudar, publicamos aqui a nova versão, com a data de atualização.